DXへの取り組み

取り組み概要

私たちは、誰に対しても分け隔てなく部屋を提供し、頼まれごとを断らない精神で暮らしに関わるサービスを提供してまいりました。

近年、デジタル技術が飛躍的に発展を遂げています。例えば、不動産や訪問看護に特化した新しいシステムや、デジタルを取り入れたサブスクリプション賃貸サービスといった革新的なサービスが登場しています。

この状況を踏まえ、私たちはデジタル活用による変革、つまりDXに取り組むことでこの強みを伸ばすことができると考えています。

そこで、私たちはこれから積極的にデジタル化に取り組みDXを実現することを決めました。デジタルをより活用し、自社のニーズに合ったシステムやサービスを導入することで、よりお客様に喜んでいただけるようなサービスを提供します。

その実現に向けたDXへの取り組みを今回取りまとめました。従業員一丸となってこの取り組みを進めてまいります。

私たちは、デジタル化の波に乗り遅れることなく、より良いサービスを提供し、競争力を保ち続けるために努力していきます。今後とも皆さんのご協力とご支援をお願い申し上げます。

まつお不動産株式会社 代表取締役 松尾 実

ビジョン

DXで安全安心の生活を提供し、賃貸経営の概念を変える。

これまで不動産賃貸、居住支援、訪問看護などの事業を通して提供してきた“安全安心の生活”をDXで進化させ、賃貸経営の概念に新しい変化をもたらすことを目指します。

方針

① 賃貸物件選びのDX推進

② 従業員が働きやすい環境の実現

顧客には新しい賃貸物件選びを、従業員にはより働きやすい環境を提供し、ビジョン実現を目指します。

戦略

戦略① データとWEBを活用した物件選び

賃貸物件を探しているお客様に、WEB上で物件を選ぶことができる環境を提供します。自社取り扱いデータをWEB上に切り出し、顧客ごとに必要な物件情報を提供できる仕組みを作ります。

戦略② お客様WEBご相談窓口の設置

既存の入居者様へ住まいのトラブルなどのお困りごとを気軽にいつでもご相談できるWEB相談窓口を設置します。また、WEBからのご相談にすぐに対応できる業務フローや設備を整え、電話対応時間の削減を行います。

情報セキュリティ基本方針

当社の情報資産を事故・災害・犯罪などの脅威から守り、お客さまならびに社会の信頼に応えるべく、以下の方針に基づき全社で情報セキュリティに取り組みます。

  1. 経営者の責任
  2. 社内体制の整備
  3. 従業員の取組み
  4. 法令及び契約上の要求事項の遵守
  5. 違反及び事故への対応

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